Новости

Порядок работы УК с 12.05.2020 по 31.05.2020

Опубликовано: .

Уважаемые собственники!

В соответствии с Постановлением правительства Санкт-Петербурга от 9 мая 2020 года № 276 "О внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121"и  Постановлением Правительства Ленинградской области от 11.05.2020 № 277, обращаем ваше внимание на изменения в работе Управляющей компании в эти дни.

Для обеспечения вашей безопасности мы просим в этот период продолжить использовать онлайн-способы коммуникации: личные кабинеты, электронную почту, официальные сообщества в социальных сетях.

Офис управляющей компании, а также диспетчерские и помещения управляющих закрыты, личные приемы генерального директора, главного инженера, управляющих, бухгалтера отменены.

Мы как и ранее продолжаем принимать и исполнять ваши заявки.
Вы по-прежнему можете оставить заявку на проведение каких-либо работ в МКД или придомовой территории одним из способов:

  • по телефону круглосуточной аварийно-диспетчерской службы;
  • через личный кабинет «Квадо»;
  • в мобильном приложении «Квадо».

Обращаем ваше внимание, что приоритет в обработке заявок будет отдаваться аварийным и максимально сложным ситуациям.

Рассмотрение обращений в личном кабинете в эти даты могут происходить с задержкой. Также как и с заявками, важные обращения будут рассмотрены в первую очередь.

Клининговая служба компании в эти даты будет работать в штатном режиме. Для профилактики недопущения распространения коронавируса все поверхности МОП первых этажей будут дополнительно обрабатываться дезинфицирующими средствами.

Безопасность всегда в приоритете, поэтому сотрудники УК в своей работе используют медицинские маски. Просим отнестись к этому со спокойствием и пониманием. Эта стандартная практика и профилактические меры в условиях общей борьбы с инфекцией.

Уважаемые жители, также мы просим вас проявить сознательность, гражданскую ответственность и не пренебрегать необходимыми мерами предосторожности, если вы заболели и проходите лечение на дому.

Если вы недавно вернулись в Россию, пожалуйста не пренебрегайте соблюдением карантина в течение 14 дней. Во время карантина нельзя выходить из дома. По возможности нужно находиться в отдельной комнате, а также пользоваться отдельной посудой, полотенцами и индивидуальными средствами гигиены. Покупать еду и другие необходимые товары нужно онлайн или с помощью волонтеров.

Кроме того, следует исключить контакты с членами семьи и другими лицами.

Для всех остальных: чаще мойте руки, не трогайте лицо, избегайте места скопления людей, не забывайте о необходимости надевать маску и перчатки в общественных местах.

Мы просим вас с пониманием отнестись введенным мерам предосторожности, а также с особым вниманием и серьезностью подходить к собственному здоровью и здоровью окружающих. Берегите себя и общество, в котором живете!

О платежах за ЖКУ и пени

Опубликовано: .

Уважаемые собственники!

В сети Интернет сейчас активно распространяется информация об отмене начисления пеней за коммунальные платежи премьер-министром Михаилом Мишустиным.  Для прояснения ситуации просим обратить внимание на следующие моменты:

ПЕНИ. Действительно, на сегодняшний день согласно Постановлению Правительства РФ от 02.04.2020г. № 424 принято решение приостановить до 1 января 2021 г. взыскание пеней в случае несвоевременной и (или) внесенной не в полном размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

ПЛАТЕЖИ ПО ЖКУ. Данный документ освобождает лишь от уплаты штрафных санкций за просрочку платежей на жилищно-коммунальные услуги. При этом он не исключает обязанность оплачивать квитанции за ЖКУ, которые предусмотрены нормами ЖК РФ. Статьей 210 ГК РФ и статьей 30 ЖК РФ установлено, что собственник несет бремя содержания имущества и обязан своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.  Простыми словами – коммуналку оплачивать нужно.

СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ОПЛАТЫ. Обязательно делайте это вовремя, так как отмена пени не сказывается на отмене основного долга по услугам ЖКУ. Например, если вы не платили за коммунальные услуги 3 месяца, то на накопившейся долг не будут начислены пени, но сама сумма подлежит уплате в полном объеме. В противном случае управляющая компания будут обращаться в суд для взыскания задолженности на законных основаниях.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА. От объема поступаемых средств зависит и качество предоставляемых услуг. Если в доме образуется задолженность по ЖКУ это находит прямое отражение на таких услугах как:

-вывоз мусора;

-своевременно техническое обслуживание лифтов;

-уборка и санитарная обработка мест общего пользования;

-текущий ремонт и содержание МКД

Дом содержится за счет собственников. Нет оплаты - нет средств для содержания дома.

Призываем всех к ответственному отношению. Эпидемия закончится, а долги по ЖКУ никуда не денутся. Их рано или поздно управляющая компания взыщет с недобросовестных собственников через суд.

О режиме работы УК с 30.03.2020 по 03.04.2020

Опубликовано: .

Уважаемые собственники!

Указом Президента Российской Федерации неделя с 30 марта 2020 года по 03 апреля 2020 года объявлена нерабочей. В связи с этим обращаем ваше внимание на изменения в работе Управляющей компании в эти дни.

Для обеспечения вашей безопасности мы просим в этот период максимально перейти на способы онлайн-коммуникации: личные кабинеты, электронную почту. Офис управляющей компании, а также диспетчерские и помещения управляющих временно закрыты. Личные приемы генерального директора, главного инженера, управляющих, бухгалтера отменены.

Даже в такой непростой ситуации мы продолжим принимать и исполнять ваши заявки.
Вы по-прежнему можете оставить заявку на проведение каких-либо работ в МКД или придомовой территории одним из способов:

  • по телефону круглосуточной аварийно-диспетчерской службы;
  • через личный кабинет «Квадо»;
  • в мобильном приложении «Квадо».

Обращаем ваше внимание, что приоритет в обработке заявок будет отдаваться аварийным и максимально сложным ситуациям. Мы возобновим оказание дополнительных услуг после 5 апреля.
Рассмотрение обращений в личном кабинете в эти даты могут происходить с задержкой. Также, как и с заявками, важные обращения будут рассмотрены в первую очередь.

Клининговая служба компании в эти даты будет работать в штатном режиме. Для профилактики недопущения распространения коронавируса все поверхности МОП первых этажей будут дополнительно обрабатываться дезинфицирующими средствами.

Безопасность всегда в приоритете, поэтому сотрудники УК в своей работе будут использовать медицинские маски. Просим отнестись к этому со спокойствием и пониманием. Эта стандартная практика и профилактические меры в условиях общей борьбы с инфекцией.

Уважаемые жители, также мы просим вас проявить сознательность, гражданскую ответственность и не пренебрегать необходимыми мерами предосторожности, если вы вернулись из-за рубежа.

После путешествия или командировки необходимо сообщать о возвращении в Россию в штаб по борьбе с коронавирусной инфекцией и соблюдать карантин в течение 14 дней. Во время карантина нельзя выходить из дома. По возможности нужно находиться в отдельной комнате, а также пользоваться отдельной посудой, полотенцами и индивидуальными средствами гигиены. Покупать еду и другие необходимые товары нужно онлайн или с помощью волонтеров. Кроме того, следует исключить контакты с членами семьи и другими лицами.

Для всех остальных: мойте чаще руки, не трогайте лицо, избегайте места скопления людей.

Берегите себя и общество, в котором живете!

Объявление по ЖК «Чистое Небо» (1-2 очередь), Комендантский пр-т 67, 69, 71

Опубликовано: .

Уважаемые жители с 18.03.2020 до 30.04.2020, в связи с распространением эпидемии коронавируса (Covid-19), управляющая компания отменяет личные приемы граждан (в случае изменения сроков об этом будет сообщено дополнительно) и переходит на дистанционные способы обращений:

Помещения управляющей компании и диспетчерской будут закрыты. Все сотрудники продолжают работу в штатном режиме, но общение с жителями будет осуществляется только по телефону или в режиме онлайн.

УПРАВЛЯЮЩИЙ ДОМОМ

Для обращения к управляющему домом в рабочее время и в часы приема доступны несколько способов:

  • через личный кабинет на сайте управляющей компании
  • в мобильном приложении «Квадо»
  • по телефону.

Напоминаем контактные телефоны управляющих:

Управляющий ЖК «Чистое Небо» (1-2 очередь), Комендантский пр-т 67, 69, 71
Бочкарев Вячеслав Александрович.

Контактный телефон: 382-06-52

Мобильный телефон: +7 964 349-02-80

БУХГАЛТЕРИЯ

Для обращения в бухгалтерию используйте один из предложенных способов:

 

  • через личный кабинет на сайте управляющей компании
  • в мобильном приложении «Квадо»
  • по телефону.

В связи с отменой личных приемов бухгалтера, мы увеличили диапазон звонков в бухгалтерию.

Теперь график приема звонков такой: понедельник, среда, пятница с 10:00 до 17:00 (с 13:00 до 14:00 обеденный перерыв)

Вот актуальный номер телефона бухгалтерии:

Тел.:  565-35-60;

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ

Для подачи заявки в диспетчерскую УК на проведение каких-либо работ в МКД или придомовой территории используйте один из предложенных способов:

  • через форму создания заявки на сайте управляющей компании
  • в мобильном приложении pultdoma
  • по телефону круглосуточной диспетчерской 382-06-51

ПОДАЧА ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА

Подача показаний индивидуальных приборов учета (холодного и горячего водоснабжения) возможна в период с 20 по 25 число каждого месяца следующими способами:

  • через личный кабинет на сайте управляющей компании
  • в мобильном приложении «Квадо»
  • в ящик для приема показаний:

для жителей домов Комендантский пр-т 67, 69, 71 ящик размещен около первой парадной на Комендантском 67

 

Объявление по МКД: ул. Шувалова 9,11; Воронцовский бульвар 10,12; Петровский бульвар 11к1, 11к2.

Опубликовано: .

Уважаемые жители с 18.03.2020 до 30.04.2020, в связи с распространением эпидемии коронавируса (Covid-19), управляющая компания отменяет личные приемы граждан (в случае изменения сроков об этом будет сообщено дополнительно) и переходит на дистанционные способы обращений:

Помещения управляющей компании и диспетчерской будут закрыты. Все сотрудники продолжают работу в штатном режиме, но общение с жителями будет осуществляется только по телефону или в режиме онлайн.

УПРАВЛЯЮЩИЙ ДОМОМ

Для обращения к управляющему домом в рабочее время и в часы приема доступны несколько способов:

  • через личный кабинет на сайте управляющей компании

     www.uk-ermitage.ru; 

  • в мобильном приложении «Квадо»
  • по телефону.

Напоминаем контактные телефоны управляющих:


Управляющая МКД: ул. Шувалова 9,11; Воронцовский бульвар 10,12; Петровский бульвар 11к1, 11к2.
Нелюбина Мария Эдуардовна
Контактный телефон: 245-26-88

Мобильный телефон: +7 963-345-60-63

БУХГАЛТЕРИЯ

Для обращения в бухгалтерию используйте один из предложенных способов:

 

  • через личный кабинет на сайте управляющей компании

     www.uk-ermitage.ru; 

в мобильном приложении «Квадо»

  • по телефону.

В связи с отменой личных приемов бухгалтера, мы увеличили диапазон звонков в бухгалтерию.

Теперь график приема звонков такой: понедельник, среда, пятница с 10:00 до 17:00 (с 13:00 до 14:00 обеденный перерыв)

Вот актуальные номера телефонов бухгалтерии:

Тел.: 565-45-53 для домов: ул. Шувалова 9,11; Воронцовский бульвар 10,12; Петровский бульвар 11к1, 11к2.;

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ

Для подачи заявки в диспетчерскую УК на проведение каких-либо работ в МКД или придомовой территории используйте один из предложенных способов:

  • через форму создания заявки на сайте управляющей компании

www.uk-ermitage.ru; 

  • в мобильном приложении «Квадо»
  • по телефону круглосуточной диспетчерской:

+7 (812) 565-45-71 – диспетчерская в Greenландии-1

 

Новые контакты Бухгалтерии

Опубликовано: .

Внимание!

Уважаемые жители, мы стараемся сделать ваше взаимодействие со всеми подразделениями управляющей организации максимально комфортным и оперативным, поэтому меняем номер телефона бухгалтерии и добавляем еще линий, чтоб все могли дозвониться и ни один звонок не остался без ответа. С 03.07.19 телефоны бухгалтеров по расчетам будут следующими: 

Комендантский 67,69,71 и Малый пр 64
тел. 565-45-08

ЖК Гринландия
тел.565-45-53

О капитальном ремонте

Опубликовано: .

Уважаемые жители ЖК Гринландия 1!

В связи с часто поступающими вопросами о капитальном ремонте многоквартирных жилых домов, Управляющая компания  предоставляет вам возможность ознакомиться с разъяснениями о Фонде капитального ремонта и об уплате взноса на капитальный ремонт на территории Ленинградской области, подготовленные специалистами ЕИРЦ ЛО.
Капитальный ремонт,всё что Вы хотели знать!

Внимание! Мошенники!

Опубликовано: .

По нашим домам ходит женщина, собирающая подписи за УК «Самоуправление», которую она, якобы, представляет.

Известно, что у данной компании нет ни офиса, ни домов, ни сайта. Никаких документов у женщины нет.

Будьте бдительны и осторожны!

Квартирные мошенники крайне изобретательны и опасны: их цель – любыми способами получить права на Ваше имущество. Не подписывайте никаких документов: так мошенники собирают образцы подписей.

Не давайте данные Ваших документов. Преступники могут использовать их для оформления кредита, для регистрации фирм "однодневок" или для вскрытия Ваших личных данных в интернете и последующего списания денег с Ваших банковских карт и так далее.

Важно! При обходе сотрудник управляющей компании обязан представиться и предъявить Вам свой документ.

Мошенники!